問い合わせ管理システム顧客対応・SLA管理ツール

問い合わせ対応を、迷わず前へ

次に対応すべき案件が、ひと目でわかる。

未対応・緊急・期限接近を優先順に整理し、担当者と対応履歴をチームで共有できます。

本日の対応状況

SLA 94.2%

未対応 18件

緊急 3件・期限接近 5件・期限超過 2件

受付から完了まで対応を一元管理
SLAと期限超過をひと目で把握
役割と組織に合わせた権限管理
PC・タブレット・スマートフォン対応

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問い合わせ管理システム顧客対応・SLA管理ツール

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